成果專區 <服務設計管理師 證書課程> SGS管理學院和本中心共同發展服務設計管理師證書課程，培養學員具備服務設計管理師的知能，以達到與專案團隊及服務設計師合作共創的能力！ see more <資訊科技與創新服務應用> 利用多個不同領域的案例分享，介紹創新服務應用與資訊科技的跨領域合作，達到「服務設計與服務創新」的價值共創，促進產業永續發展與社會幸福。 see more <從顧客旅程館點探討O2O服務設計> 帶領企業從顧客旅程觀點，將O2O與服務設計結合，優化顧客體驗、精準提供相關的資訊，最終累積顧客忠誠度！ see more <服務設計三部曲-優化顧客體驗> 本工作坊帶領您揮灑創意，掌握創意發想的工具與技巧，搭配數種雛形發展與溝通的方法，有效讓創新的想法開花結果！ see more <在地特色社區 探索深度之旅> 了解大溪在歷史及地域中的重要性，並對在地文化工藝、建築進行認識，探索服務設計導入的缺口！ see more <服務設計二部曲-優化顧客服務體驗> 帶領學員穿上顧客的鞋子，掌握如何圖解顧客與企業接觸的過程，挖掘可能的服務缺口與失誤，優化顧客服務體驗的同時，也提升企業的執行效率！ see more <在地扎根活動—大學社會責任講座> 透過服務設計及USR的創新結合，體現校園專案與在地化的連結，設計以人為本的體驗遊程，讓大家品味不一樣的淡水。 see more <服務設計首部曲-優化顧客體驗> 挖掘潛在的需求與痛點，發展有價值的洞見，將服務優化成令顧客難忘的體驗。 see more <跨域服務設計工作坊-共創銀髮品味> 討論「照護」與「老年」的議題，了解他們的痛點及目標，透過服務設計的實踐，打造提升銀髮族生活品質的最佳解法，共同創造銀髮品味生活的無限可能。 see more <在地扎根活動－宜蘭> 深度走訪宜蘭在地農村，了解如何結合在地人、地、產的原有資源，為社區注入活化的基因，形成在地化的服務價值，更讓服務設計的精神落實在社區發展中。 see more <在地扎根活動－淡水> 以全新的視野走訪淡水歷史悠久的文化資產，探索空間活化轉型的改變，透過扎根計畫座談，期盼促進在地共生與共好。 see more <服務設計工作坊–顧客旅程地圖> 結合時事，探討口罩預約平台的顧客旅程，根據探索結果提出改善方案，優化預約口罩的體驗流程。 see more
